Nakita.id - Masyarakat Tanah Air kini menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai media komunikasi.
Namun, ada beberapa masalah yang sering ditemui pengguna.
Salah satunya, yaitu ketika WhatsApp aktif namun ternyata tidak bisa dihubungi.
Hal tersebut tentu membuat komunikasi menjadi tidak lancar.
Melansir berbagai sumber, berikut ulasan mengenai beberapa penyebab WhatsApp aktif namun tidak bisa dihubungi beserta solusinya.
Pastikan koneksi internet di perangkat Moms stabil.
WhatsApp memerlukan koneksi internet yang baik untuk mengirim dan menerima pesan.
Gunakan Wi-Fi atau data seluler yang berfungsi dengan baik.
Coba restart aplikasi WhatsApp di perangkat Moms.
Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali.
Terkadang, ini sudah cukup untuk mengatasi masalah sementara.
Baca Juga: Cara Blokir Nomor Spam di WhatsApp yang Mudah Diterapkan, Cocok untuk Melindungi Diri dari Gangguan
Pastikan Moms menggunakan versi terbaru dari aplikasi WhatsApp.
Perbarui aplikasi secara teratur melalui toko aplikasi (Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS).
Pastikan bahwa status privasi Moms tidak diatur ke "Hanya Kontak".
Jika diatur demikian, hanya kontak yang disetujui yang dapat melihat status Moms.
Ganti pengaturan privasi jika perlu.
Buka pengaturan privasi akun di WhatsApp dan pastikan bahwa opsi "Terlihat Terakhir" dan "Status" diatur dengan benar.
Terkadang, konfigurasi privasi dapat mempengaruhi kemampuan orang lain untuk menghubungi Moms.
Pastikan tidak memblokir kontak yang mencoba menghubungi Moms.
Blokir kontak dapat menghalangi mereka untuk melihat status dan mengirim pesan.
Periksa pengaturan aplikasi WhatsApp di perangkat Moms.
Pastikan aplikasi memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses kontak dan jaringan.
Baca Juga: Wajib Ekstra Waspada! Ini Berbagai Modus Penipuan Lewat WhatsApp dan Cara Mencegahnya
Sistem operasi yang sudah usang atau tidak diperbarui dapat menyebabkan masalah kompatibilitas.
Pastikan perangkat Moms menjalankan versi terbaru sistem operasi.
Coba aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat di perangkat Moms.
Kadang-kadang, ini dapat membantu memperbarui koneksi dan mengatasi masalah sementara.
Jika masalah tetap berlanjut, Moms dapat menghubungi dukungan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Kunjungi situs web resmi atau forum dukungan WhatsApp untuk mencari solusi atau mengajukan pertanyaan.
Itulah dia penjelasan mengenai penyebab WhatsApp aktif namun tidak bisa dihubungi.
Semoga bermanfaat!
Baca Juga: Cara Memulihkan Percakapan yang Sudah Dihapus di WhatsApp, Mudah Ditiru!
Penulis | : | Kirana Riyantika |
Editor | : | Kirana Riyantika |
KOMENTAR