Pengajuan refund: maksimal H+3 dari tanggal keberangkatan KA
Waktu dan tempat pembatalan: langsung tunai di loket stasiun
Atau transfer dalam waktu 14 hari di WhatsApp KAI 121.
5. Tidak dapat menunjukkan hasil skrining Antigen/PCR
Jumlah refund: 75 persen
Pengajuan refund: maksimal 30 menit sebelum keberangkatan KA
Waktu dan tempat pembatalan: secara tunai, 30 hari di loket stasiun pembatalan, atau transfer dalam waktu 30-45 hari di loket stasiun pembatalan.
6. Pembatalan atas keinginan penumpang
Jumlah refund: 75 persen
Pengajuan refund: di loket stasiun pembatalan maksimal 30 menit sebelum keberangkatan KA.
Bisa juga melalui aplikasi KAI Access maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA
Waktu dan tempat pembatalan: secara tunai, 30 hari di loket stasiun pembatalan, atau transfer dalam waktu 30-45 hari di loket stasiun pembatalan.
Artikel ini telah tayang di Kompas dengan judul "Ketentuan Baru Pembatalan Tiket Kereta Api: Tak Bisa Tunjukkan Hasil Antigen/PCR, Uang Tiket Hanya Kembali 75 Persen"
Penulis | : | Kintan Nabila |
Editor | : | Ratnaningtyas Winahyu |
KOMENTAR